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병원명 : 서울다봄안과
원장명 : 김재형
연락처 : 043-715-7582
주소 : 청주시 흥덕구 풍산로 15
평일진료 : 오전 10시 ~ 오후 6시
토요일진료 : 오전 10시 ~ 오후 4시 30분
휴진 : 목요일,일요일,공휴일
점심시간 : 오후 1시 ~ 오후 2시
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클라우드나인, ‘모바일 통합 플랫폼’ 출시

고객의 사용자 경험 관리를 지원하는 고객경험관리 기능 제공
［메디컬투데이 고희정 기자］
클라우드나인크리에이티브는 고객경험관리 중심의 오픈 API ‘모바일 통합 플랫폼’을 새롭게 출시한다고 29일 밝혔다.

이번 출시한 ‘모바일 통합 플랫폼’은 다양한 서비스를 모바일 채널을 통해 서비스하고자 하는 기업들에게 적당한 시스템이다.

이 플랫폼은 다양한 앱(App)과 모바일 웹(Mobile Web) 등의 통합 모니터링과 연계 체계를 지원함과 동시에 자체적으로 다양한 채널의 서비스를 하는 기업 내에서 총체적인 각 고객의 사용자 경험 관리를 지원하는 CEM(Customer Experience Management) 기능을 제공한다.

클라우드나인 신성원 대표는 “구글과 같은 사업자들이 유사한 오픈 API을 제공하면서 다양한 앱들의 이용행태와 고객의 사용자 경험 등을 취합하고 관리할 수 있는 환경을 제공해 준다” 며 “이처럼 단일기업 내에서 다양한 모바일 서비스를 제공하는 경우 이에 관한 사용정보와 사용자 경험 등을 총체적이고 입체적으로 관리할 수 있는 시스템을 제공하자는 취지로 해당 시스템을 개발하게 됐다”고 밝혔다.
메디컬투데이 고희정 기자 (megmeg@mdtoday.co.kr)
고희정 기자 블로그 가기 http://megmeg.mdtoday.co.kr/

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