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  • 건보공단, 고객서비스 개선 우수제안자에 포상
  • 고객제안을 통한 경영참여 기회 확대
  • ［메디컬투데이 장은주 기자］
    국민건강보험공단(이하 건보공단)이 고객서비스 개선을 위한 우수 제안자에게 포상을 했다.

    28일 건보공단은 공단의 업무 효율성 향상과 고객서비스 개선을 위해 우수한 제안을 한 고객에게 포상함으로써 국민과 한층 가까워지는 계기를 마련했다고 밝혔다.

    공단은 고객의 적극적인 경영 참여 기회 확대를 추진해 고객의 참신한 의견을 수용하고 경영개선에 반영함으로써 국민만족도 향상과 고객중심의 최우선 경영 실현을 위하여 고객제안제도를 활발하게 운영하고 있다.

    올해는 어느 때 보다 많은 고객의 참여로 총 4125건이 접수됐으며 이중에서 가장 우수한 제안으로 인천시 남동구의 이현정 고객의 '공인인증서 제도 개선' 등 4건을 선정해 고객의 참여에 대한 감사의 마음을 담아 포상했다.

    공단 관계자는 "앞으로도 더 많은 고객의 다양하고 적극적인 참여를 기대하며 국민과 함께 하는 공공기관으로서 열린 마음으로 국민의 소리에 귀를 기울이겠다"고 말했다.
      메디컬투데이 장은주 기자 (jang-eunju@mdtoday.co.kr)
    장은주 기자 블로그 가기 http://jang-eunju.mdtoday.co.kr/

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